Condizioni generali

Condizioni generali di vendita – nitecaps.it
Versione: 19/10/2026

In breve

Confezione di prova a 16,90 €. Se non disdici il servizio di consegna durante il periodo volontario di 30 giorni, ricevi la prima consegna quadrimestrale, che costa in totale 158,00 € e si paga in quattro rate mensili da 39,50 €. Puoi disdire il servizio di consegna in qualsiasi momento e senza motivo.

1 Ambito di applicazione, venditore, lingua

1.1 Le presenti condizioni generali (di seguito le «condizioni») si applicano a tutti i contratti di consegna di prodotti conclusi tramite il sito nitecaps.it tra il seguente venditore e il cliente:

Nordics Co AS
c/o BA5 Invest AS
Cort Adelers gate 17
0254 Oslo
Norvegia

aksjeselskap (AS), società per azioni di diritto norvegese, iscritta nel registro delle imprese norvegese (Foretaksregisteret, Brønnøysundregistrene) con il numero 932 343 487, partita IVA SE502098945401. Contatti: e-mail contact@nordics.co (servizio clienti in italiano), telefono +47 22 69 00 00 (in norvegese, svedese e inglese). Di seguito «noi» o il «venditore».

1.2 La nostra offerta si rivolge a consumatori con indirizzo di consegna in Italia. Chi effettua l’ordine deve avere almeno 18 anni.

1.3 Il contratto è concluso in lingua italiana.

1.4 Queste condizioni sono disponibili prima dell’ordine su nitecaps.it/condizioni-generali, dove puoi scaricarle, salvarle e stamparle in qualsiasi momento.

2 Conclusione del contratto

2.1 La presentazione dei prodotti sul nostro sito non costituisce un’offerta vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.

2.2 Nel modulo d’ordine indichi il tuo nome, la tua e-mail e il tuo indirizzo di consegna e scegli un metodo di pagamento. Prima dell’ordine vedi un riepilogo del prezzo e puoi controllare i tuoi dati e correggere gli errori di inserimento direttamente nel modulo. Facendo clic sul pulsante «Ordina e paga» presenti un’offerta vincolante per il servizio di consegna descritto; queste condizioni, a cui rinvia il modulo d’ordine, diventano parte del contratto.

2.3 Confermiamo subito via e-mail il ricevimento del tuo ordine. Questa conferma di ricevimento non costituisce ancora l’accettazione della tua offerta. Il contratto si conclude quando accettiamo il tuo ordine via e-mail e, al più tardi, con la spedizione del primo prodotto.

2.4 Conserviamo il testo del contratto. Al più tardi con la consegna del primo prodotto ricevi via e-mail (su un supporto durevole) una conferma del contratto con i dati del tuo ordine, queste condizioni, le informazioni sul diritto di recesso e il modulo di recesso tipo.

3 Area clienti «Il mio account»

In «Il mio account» (account.nordics.co) puoi consultare, modificare e disdire i tuoi ordini e il tuo servizio di consegna. Accedi con un codice o un link che inviamo all’e-mail indicata nell’ordine; non serve una password. L’utilizzo è gratuito.

4 Servizio di consegna automatica e confezione di prova

4.1 NiteCaps è offerto come servizio di consegna automatica: un contratto a tempo indeterminato per la consegna periodica di prodotti. La prima consegna è una confezione di prova per 30 giorni, a 16,90 € IVA e spedizione incluse.

4.2 Il periodo volontario di 30 giorni inizia al momento dell’ordine. È un nostro servizio aggiuntivo, indipendente dal periodo di recesso previsto dalla legge (punto 11 e allegato 1).

4.3 Puoi disdire il servizio di consegna in qualsiasi momento secondo il punto 9. Non è necessario restituire la confezione di prova.

4.4 Se riceviamo la tua disdetta durante il periodo volontario di 30 giorni, la prima consegna quadrimestrale non viene più spedita. Il periodo volontario inizia con l’ordine e termina esattamente 30 giorni di calendario dopo, alla stessa ora. Se non restituisci la confezione di prova secondo il reso volontario (punto 10), il suo prezzo di 16,90 € resta dovuto.

4.5 Se al termine del periodo volontario di 30 giorni non hai disdetto il servizio di consegna, la prima consegna quadrimestrale viene spedita non prima della fine di tale periodo. Se il giorno successivo non è un giorno di spedizione del nostro magazzino UE, la spediamo il primo giorno di spedizione utile. La consegna non viene anticipata.

4.6 La confezione di prova può essere ordinata una sola volta per cliente e per nucleo familiare. Possiamo rifiutare un nuovo ordine di confezione di prova.

4.7 Attualmente, di solito inviamo un promemoria via e-mail prima di ogni nuova consegna periodica. Si tratta di un servizio e non di un obbligo contrattuale; possiamo modificarlo o sospenderlo senza preavviso.

5 Prezzi e spese di spedizione

5.1 Tutti i prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa.

5.2 La spedizione in Italia è gratuita per tutte le consegne. Le spese di reso sono a tuo carico solo nei casi previsti da queste condizioni o dalla legge.

5.3 Prezzo totale della prima fase se non disdici il servizio di consegna durante il periodo volontario di 30 giorni: 174,90 € (confezione di prova e prima consegna quadrimestrale). Se disdici in tempo durante il periodo volontario, la prima consegna quadrimestrale non viene spedita; paghi allora solo il prezzo di una confezione di prova che non hai restituito volontariamente.

6 Pagamento

6.1 Paghi con carta di credito o di debito (elaborata da Stripe) o con PayPal. Il fornitore di pagamento scelto tratta direttamente i dati di pagamento. Scegliendo un metodo di pagamento, ci autorizzi ad addebitare i pagamenti unici e ricorrenti concordati, secondo le condizioni del fornitore di pagamento.

6.2 Paghi il prezzo della confezione di prova (16,90 €) al momento dell’ordine.

6.3 Ogni consegna quadrimestrale costa in totale 158,00 € e si paga in quattro rate mensili da 39,50 €. La prima rata viene addebitata il giorno di spedizione previsto della consegna e le successive sempre nello stesso giorno di calendario dei mesi seguenti. Se quel giorno non esiste in un mese, addebitiamo l’ultimo giorno del mese. Se il giorno di addebito è un sabato, una domenica o un giorno festivo, possiamo addebitare quel giorno o il primo giorno lavorativo successivo. Il pagamento rateale non comporta interessi né maggiorazioni.

6.4 Se l’addebito di un importo scaduto non va a buon fine, possiamo ripresentare lo stesso importo finché resta dovuto, e te lo comunichiamo via e-mail. Un nuovo tentativo non costituisce un nuovo debito.

6.5 Il ritardo nel pagamento è regolato dalla legge. Possiamo rinviare le consegne successive fino al pagamento degli importi scaduti. Addebitiamo solo i costi che la legge consente di chiedere a un consumatore.

6.6 Possiamo cedere i crediti scaduti a un partner di recupero o di finanziamento, o affidarne la gestione a una società di recupero crediti. Le tue eccezioni e gli altri tuoi diritti restano impregiudicati.

6.7 I prodotti consegnati restano di nostra proprietà fino al pagamento completo della relativa consegna.

7 Consegna

7.1 Effettuiamo consegne solo a indirizzi in Italia.

7.2 Spediamo dal nostro magazzino UE in Svezia, dal lunedì al venerdì. Dopo la spedizione, la consegna richiede di solito 5–14 giorni lavorativi. Per le spedizioni all’interno dell’UE non paghi dazi né costi aggiuntivi.

7.3 Spediamo con il corriere che scegliamo noi, attualmente soprattutto PostNord o DHL e i loro partner in Italia. Un cambio di corriere non ti costa nulla.

7.4 Indica un indirizzo di consegna corretto e comunicaci eventuali modifiche con sufficiente anticipo prima della consegna successiva (in «Il mio account» o via e-mail).

8 Spedizioni non ritirate o non consegnate

8.1 Non ricevere o non ritirare una spedizione non costituisce recesso né disdetta. Se non puoi ricevere o ritirare una spedizione, scrivici a contact@nordics.co.

8.2 Se una spedizione ci viene restituita perché non l’hai ricevuta o ritirata, o perché il tuo indirizzo era errato, e non hai esercitato il recesso, possiamo addebitarti i costi effettivi e necessari del ritorno nella misura in cui ti siano imputabili.

8.3 Su richiesta, rispediamo la spedizione restituita; possiamo addebitare le spese di spedizione effettive.

9 Disdetta del servizio di consegna

9.1 Puoi disdire il servizio di consegna in qualsiasi momento e senza motivo: online in «Il mio account» (https://account.nordics.co/?lang=it) o via e-mail a contact@nordics.co. Non è necessario restituire i prodotti.

9.2 Se riceviamo la tua disdetta durante il periodo volontario di 30 giorni, la prima consegna quadrimestrale non viene più spedita. Se non restituisci la confezione di prova secondo il reso volontario, il suo prezzo di 16,90 € resta dovuto.

9.3 Dopo la spedizione della prima consegna quadrimestrale, il servizio di consegna prosegue a tempo indeterminato; non si generano nuovi periodi di durata determinata. La consegna quadrimestrale successiva viene spedita non prima di 120 giorni di calendario dopo la precedente; se quel giorno non è un giorno di spedizione, il primo giorno di spedizione utile. Se rinviamo una spedizione, il termine di disdetta si sposta di conseguenza.

9.4 Se non vuoi ricevere la consegna quadrimestrale successiva, la tua disdetta deve pervenirci al più tardi il 15° giorno di calendario prima della data di spedizione prevista. Una disdetta ricevuta 14 giorni di calendario o meno prima della data di spedizione prevista non impedisce più quella consegna: viene spedita e pagata come concordato e, dopo, il servizio di consegna termina. Vedi la data di spedizione prevista e il termine di disdetta in «Il mio account». Se non indichi una data successiva, la disdetta ha effetto il prima possibile.

9.5 Confermiamo ogni disdetta via e-mail, indicando la data in cui l’abbiamo ricevuta e la data in cui termina il servizio di consegna.

9.6 Resta salvo il diritto di entrambe le parti di risolvere il contratto per giusta causa.

10 Reso volontario della confezione di prova

10.1 Indipendentemente dalla disdetta, puoi restituire la confezione di prova secondo il nostro reso volontario entro 30 giorni. La confezione di prova deve essere chiusa, con il sigillo intatto, e il pacco deve arrivare al nostro magazzino UE entro 30 giorni. I costi diretti del reso sono a tuo carico.

10.2 Per rispettare il termine non basta inviare un messaggio: conta l’arrivo del pacco. Dobbiamo poter attribuire il pacco a te: il numero d’ordine non serve se ti identifichiamo senza ambiguità tramite nome, e-mail e indirizzo. Per velocizzare la gestione, puoi inviarci la ricevuta di spedizione o il codice di tracciamento a contact@nordics.co.

10.3 Il magazzino UE controlla il reso entro 5 giorni lavorativi dal suo arrivo. Una volta accettato, ti rimborsiamo per intero l’importo pagato per la confezione di prova (16,90 €) entro 14 giorni lavorativi. Un reso effettuato in tempo e che possiamo attribuirti vale anche come disdetta del servizio di consegna. Puoi anche disdire il servizio di consegna senza restituire nulla.

10.4 Se la confezione di prova arriva al magazzino UE dopo i 30 giorni, il reso volontario e il rimborso decadono. Una disdetta fatta in precedenza resta valida; i tuoi diritti di legge restano impregiudicati.

10.5 Le consegne quadrimestrali periodiche non prevedono il reso volontario, anche se chiuse. Eventuali diritti di recesso previsti dalla legge e i tuoi diritti in caso di prodotto danneggiato, incompleto o errato restano impregiudicati.

Indirizzo per il reso dei prodotti:

Nordics Co AS
c/o Lundeby Webblager AB
Industrigatan 2
672 31 Årjäng
Svezia
E-mail: contact@nordics.co

11 Diritto di recesso legale

11.1 Come consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. I dettagli sono nelle informazioni sul diritto di recesso (allegato 1); il modulo di recesso tipo è nell’allegato 2.

11.2 Il servizio di consegna è un contratto per la consegna periodica di beni. Per questo il periodo di recesso decorre dal giorno in cui ricevi il primo prodotto, cioè la confezione di prova. Una consegna successiva non accorcia il periodo.

11.3 Recedi comunicandolo in modo esplicito, ad esempio via e-mail a contact@nordics.co, oppure durante il periodo di recesso con il pulsante «Recedere dal contratto qui» (nitecaps.it/recedere-dal-contratto), presente in tutte le pagine del sito. La sola restituzione del prodotto senza comunicazione non costituisce recesso.

11.4 Dopo il recesso, restituisci i prodotti al nostro magazzino di Årjäng, in Svezia (allegato 1), e sostieni i costi diretti della restituzione.

11.5 Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. La sola apertura del pacco di spedizione non rompe il sigillo.

12 Garanzia legale

12.1 Hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo (artt. 128 e seguenti): il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del prodotto.

12.2 Se un prodotto non è conforme (ad esempio perché danneggiato, incompleto o diverso da quello ordinato), puoi chiedere anzitutto la riparazione o la sostituzione e, se ciò non è possibile o non avviene entro un termine congruo o senza notevoli inconvenienti, una riduzione del prezzo o – se il difetto non è di lieve entità – la risoluzione del contratto. Segnala il difetto a contact@nordics.co; una foto aiuta, ma non è obbligatoria.

12.3 I costi della riparazione o della sostituzione, comprese le spese di spedizione, sono a nostro carico. I rimborsi avvengono con il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo.

12.4 Tieni conto del termine minimo di conservazione e delle condizioni di conservazione indicate sulla confezione.

13 Responsabilità

Rispondiamo secondo la legge. Queste condizioni non escludono né limitano i diritti che ti spettano come consumatore in base a norme inderogabili.

14 Informazioni sul prodotto

NiteCaps è un integratore alimentare. Non superare la dose giornaliera raccomandata. Gli integratori non vanno intesi come sostituti di una dieta variata, equilibrata e di uno stile di vita sano. Tenere fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei tre anni di età.

15 Servizio clienti e reclami

15.1 Il nostro servizio clienti ti risponde in italiano via e-mail all’indirizzo contact@nordics.co; per telefono (+47 22 69 00 00) in norvegese, svedese e inglese. Di solito rispondiamo ai reclami entro 14 giorni.

15.2 Poiché siamo un’impresa con sede in Norvegia, la risoluzione extragiudiziale delle controversie spetta all’autorità norvegese per i consumatori Forbrukertilsynet (mediazione, forbrukertilsynet.no) e, successivamente, alla commissione per i reclami dei consumatori Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageutvalget.no). Per un aiuto gratuito in una controversia con un’impresa di un altro paese europeo puoi rivolgerti al Centro Europeo Consumatori Italia (ecc-netitalia.it). Il tuo diritto di adire il giudice resta impregiudicato.

16 Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali e l’uso dei cookie sono spiegati nella nostra informativa sulla privacy, su nitecaps.it/privacy.

17 Modifica delle condizioni

17.1 Possiamo modificare queste condizioni per giustificato motivo, in particolare per modifiche della legislazione o della giurisprudenza, cambi di metodi di pagamento, corrieri o modalità di consegna, oppure per la sicurezza del sito o la prevenzione degli abusi.

17.2 Informiamo i clienti con un servizio di consegna in corso via e-mail almeno 14 giorni prima dell’entrata in vigore della modifica. La modifica ha effetto solo se non ti opponi; lo indichiamo espressamente nell’e-mail. Se non accetti la modifica, puoi anche recedere dal contratto con effetto immediatamente precedente a quella data. I prezzi e le consegne già spedite non cambiano mai per effetto di una tale modifica.

18 Disposizioni finali

18.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Ciò non ti priva della protezione garantita dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori del paese in cui hai la residenza abituale.

18.2 Per le controversie che ti riguardano come consumatore è competente il giudice del luogo della tua residenza o del tuo domicilio.

Allegato 1: Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico del primo bene (la confezione di prova).

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica):

Nordics Co AS
c/o BA5 Invest AS
Cort Adelers gate 17
0254 Oslo
Norvegia
E-mail: contact@nordics.co
Telefono: +47 22 69 00 00

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online con il pulsante «Recedere dal contratto qui» in fondo a ogni pagina di nitecaps.it (nitecaps.it/recedere-dal-contratto). Se si utilizza questa funzionalità online, trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l’ora della sua trasmissione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, al seguente indirizzo, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto:

Nordics Co AS
c/o Lundeby Webblager AB
Industrigatan 2
672 31 Årjäng
Svezia

Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezione: beni sigillati

Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (Codice del consumo, art. 59, comma 1, lettera e). La sola apertura del pacco di spedizione non rompe il sigillo.

Sul reso volontario entro 30 giorni: il reso volontario della confezione di prova entro 30 giorni è un servizio aggiuntivo di Nordics Co AS, indipendente da questo diritto di recesso legale. I dettagli sono su nitecaps.it/resi-e-disdetta. Non limita il diritto di recesso.

Allegato 2: Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario:

Nordics Co AS
c/o BA5 Invest AS
Cort Adelers gate 17
0254 Oslo
Norvegia
E-mail: contact@nordics.co
Telefono: +47 22 69 00 00

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):

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Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

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Nome del/dei consumatore(i)

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Indirizzo del/dei consumatore(i)

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Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

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Data

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(*) Cancellare la dicitura inutile.